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Für Käufe im Online-Shop und auf Drittplattformen | Gültig ab: 02.03.2026
Diese AGB gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop (hometastisch.de) sowie auf unseren Verkaufsplattformen (Etsy, Instagram Shop).
Vertragsparteien: Franziska Neubauer (Hometastisch) als Verkäufer und Sie als Käufer.
Abweichungen: Plattformspezifische Bedingungen (z.B. Etsy-AGB) können zusätzlich gelten.
Bestellung: Ihre Bestellung stellt ein Angebot dar. Wir bestätigen diese per Email. Mit unserer Bestätigung kommt der Vertrag zustande (Annahme).
Korrekturrecht: Vor Absenden können Sie Ihre Angaben überprüfen und korrigieren.
Verfügbarkeit: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit von Produkten abzulehnen.
Zahlungsarten: Stripe (Kreditkarte, SEPA), PayPal oder weitere Anbieter. Diese sind auf der Checkout-Seite sichtbar.
Zahlungszeitpunkt: Zahlung ist fällig bei Vertragsabschluss (sofort).
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch externe Anbieter. Deren Datenschutzbestimmungen gelten zusätzlich.
Zahlungsausfälle: Bei Nichtzahlung können wir die Bestellung stornieren und Verzugskosten berechnen.
Liefergebiet: Deutschland und (begrenzt) Europa.
Lieferfrist: In der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
Ausnahme – Individuelle Gravuren & Custom-Projekte: Bei individuellen Gravurarbeiten, personalisierten Designs oder komplexeren Kundenwünschen kann die Lieferfrist länger ausfallen. In diesem Fall informieren wir Sie nach Bestellaufgabe per Email über die voraussichtliche Lieferzeit.
Versandkosten: Werden vor Bestellung angezeigt. Versand erfolgt auf Risiko des Käufers.
Risikoübergang: Mit Übergabe an den Versanddienstleister.
Lieferverzug: Bei Überschreitung der Lieferfrist haben Sie Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag (nach angemessener Nachfrist).
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Widerrufsausübung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Email oder Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten.
Kontaktadresse:
Wichtig: Dies ist unsere Kontaktadresse für Widerrufe/Rückgaben. Artikel werden NICHT an diese Adresse versandt. Nach Bestätigung Ihres Rücksendewunsches erhalten Sie von uns eine spezifische Rückgabeadresse per Email.
Fristwahrung: Es genügt, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Wir werden die Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel durchführen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Ware:
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückschicken oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn Waren nicht dem Vertrag entsprechen (Mangelhaftung).
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An:
Hometastisch (Franziska Neubauer)
c/o flexdienst – #12006
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Email: kontakt@hometastisch.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Online-Rückgabeformular: Für eine schnellere Bearbeitung nutzen Sie bitte unser Rückgabe-Formular.
WICHTIG – Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht AUSGESCHLOSSEN (BGB § 312g Abs. 2):
Diese Produkte können nicht widerrufen oder zurückgegeben werden, da sie nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.
Gewährleistung: Für Mängel an gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungen (BGB § 434 ff.). Diese betragen 24 Monate für Verbraucher.
Mängelmeldung: Bitte melden Sie Mängel schnellstmöglich per Email mit Fotos.
Keine Haftung für: Beschädigungen durch Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder Nichtbeachtung von Pflegeanweisungen.
Genauigkeit: Produktbeschreibungen und Bilder werden mit Sorgfalt erstellt. Kleine Abweichungen in Farbe, Größe und Material sind möglich.
Verfügbarkeit: Alle Angaben zur Verfügbarkeit sind unverbindlich. Lieferengpässe können vorkommen.
Preisangaben: Alle Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (oder für Kleinunternehmer: ohne Umsatzsteuer).
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit gilt die gesetzliche Haftungsbeschränkung. Ausnahme: Haftung für Körper-, Sach- und Vermögensschäden nach Produkthaftungsgesetz bleibt unbegrenzt.
Alle Daten werden gem. Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit Bestellung stimmen Sie der Datenverarbeitung zu.
Anwendbares Recht: Deutsches Recht (BGB).
Gerichtsstand: Für Streitigkeiten gilt das Gericht an unserem Sitz (Kaiserslautern).
Streitbeilegung: Verbraucher haben das Recht, sich an eine Schlichtungsstelle zu wenden (siehe Datenschutzerklärung).
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Änderungen: Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden per Email mitgeteilt und gelten ab nächste Bestellung.
Etsy:
Zusätzlich gelten die Etsy-AGB und -Datenschutzbestimmungen. Etsy handhabt Zahlungen und Dispute. Siehe Etsy-Rechtliches.
Instagram Shop:
Der Shop wird von Meta gehostet. Siehe Instagram-Datenschutz.
WhatsApp Bot:
Orderanfragen über WhatsApp werden nach unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Bestellungen müssen auf der Website oder Etsy bestätigt werden.
Zuletzt aktualisiert: 02.03.2026