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Rechtliche Hinweise

Rückgabe & Widerruf

Sende mir deine Rückmeldung – ich helfe gerne!

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Formular ausfüllen – Artikel, Grund und Fotos hinzufügen
  2. Ich prüfe – Innerhalb von 24-48 Stunden melde ich mich
  3. Rücksendeadresse erhalten – Ich sage dir genau, wohin und wie
  4. Artikel zurückschicken – Nach Eingang prüfe ich und erstatte
  5. Geld zurück – Innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto

WICHTIG – Gravierte & Personalisierte Artikel:

Artikel mit Gravuren, Namen oder Personalisierung können nicht widerrufen werden. Sie können diese Artikel nur zurückgeben, wenn sie beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommen.

Rückgabe-Formular

Findest du in deinem Bestellbestätigungs-Email

Mindestens 10 Zeichen

Klick um Foto auszuwählen

Max. 5 MB (JPG, PNG, etc.)

Häufig gestellte Fragen

Kann ich gravierte Artikel zurückgeben?

Nein, gravierte Artikel können nicht widerrufen werden (BGB § 312g). Sie können sie nur zurückgeben, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft sind.

Wie lange habe ich Zeit?

Für Standard-Artikel: 14 Tage ab Erhalt. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich.

Bezahle ich Versandkosten?

Bei Mängeln/Fehlern: Nein. Bei normalem Widerruf: Ja (Sie tragen die Rücksendekosten).

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen. Ich nutze das gleiche Zahlungsmittel wie beim Kauf.

Fragen? Schreib mir an kontakt@hometastisch.de

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