Rückgabe & Widerruf

Senden Sie uns Ihre Rückmeldung – wir helfen gerne!

So funktioniert die Rückgabe:

Formular ausfüllen – Artikel, Grund und Fotos hinzufügen
Wir prüfen – Innerhalb von 24-48 Stunden melden wir uns
Rücksendeadresse erhalten – Wir sagen dir genau, wohin und wie
Artikel zurückschicken – Nach Eingang prüfen wir und erstatten
Geld zurück – Innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto

WICHTIG – Gravierte & Personalisierte Artikel:

Artikel mit Gravuren, Namen oder Personalisierung können nicht widerrufen werden. Sie können diese Artikel nur zurückgeben, wenn sie beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommen.

Rückgabe-Formular

Dein Name *

Deine Email *

Bestellnummer *

Findest du in deinem Bestellbestätigungs-Email

Welcher Artikel? *

Warum möchtest du den Artikel zurückgeben? *

Beschreibe das Problem *

Mindestens 10 Zeichen

Foto des beschädigten Artikels (optional)

Klick um Foto auszuwählen

Max. 5 MB (JPG, PNG, etc.)

Ich bestätige, dass die obigen Angaben korrekt sind und akzeptiere die Rückgabebedingungen. Wir werden uns innerhalb von 24-48 Stunden melden und dir genau erklären, wohin und wie du den Artikel zurückschicken sollst.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich gravierte Artikel zurückgeben?

Nein, gravierte Artikel können nicht widerrufen werden (BGB § 312g). Sie können sie nur zurückgeben, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft sind.

Wie lange habe ich Zeit?

Für Standard-Artikel: 14 Tage ab Erhalt. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich.

Bezahle ich Versandkosten?

Bei Mängeln/Fehlern: Nein. Bei normalem Widerruf: Ja (Sie tragen die Rücksendekosten).

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen. Wir nutzen das gleiche Zahlungsmittel wie beim Kauf.

Fragen? Kontaktiere uns unter kontakt@hometastisch.de

AGB | Datenschutz | Impressum

🛒 Warenkorb

Rückgabe & Widerruf

Rückgabe-Formular

Häufig gestellte Fragen